4、40%业绩 + 40%员工 + 20%自己(40% business + 40% people + 20% self-development)
把自己100%的精力仅仅放在实现公司业绩目标上,会有短期成效,但却是一种非常危险的饮鸩止渴的行为,犹如杀鸡取卵。
所幸的是现在犯这种错误的经理已经不多了,因为360度调查,员工满意度调查,员工职业生涯规划这些管理工具已经深入人心。经理们都很清楚员工不仅是资源,更是资本。
现在更容易出现的状况是,繁忙的主管和经理,完全忘了自己能力的提升,因为忙,而放弃很多有用的培训和其他个人成长机会。
管理犹如驾车,业绩是速度,员工是引擎,管理者自己是润滑剂。定期保养绝对不能漏了添加润滑剂。
5、平衡积分表(Balanced Scorecard)
平衡积分表是平衡管理哲学发展到几近极致的产物。一张典型的平衡积分表包括财务(Financial),客户(Customer),学习成长(Learning & Growth),流程(Business Process)几个方面。我至少看到了几个问题的答案:
1)为什么公司市值可以是公司资产的数倍到数十倍?客户、学习成长、流程是其无形资产的形式,股东信心来源。
2)客户不是上帝。就像员工不是上帝,老板不是上帝一样。因为财务、学习成长、流程一样重要。
3)《学习型组织》很畅销。学习也是为了财务、流程、客户服务的。
4)很多优秀的公司讲究规范,不是没有道理的。规范是为了更好的实现财务、学习成长、客户的目标。
流程、客户是对内部、外部的平衡;财务、学习成长是对后置、前置的平衡。
6、时间、范围、费用(Time, Scope and Cost)
PMI认为,项目管理有五大流程,九大知识领域,数十个方法论,和上百个工具,需要至少参加35小时大约5天的培训,才能理解通常认可的(Generally Accepted)管理纲要。
其实项目管理可以很简单。项目管理可以就是对时间、范围、费用的平衡。项目经理不是魔术师。客户要增加工作范围的时候,项目经理就调整一下时间、费用。公司要求减少费用的时候,项目经理只能减少工作范围,或者改变时间。虽然实际环境会很复杂,但原理如此而已。
项目经理最是平衡专家,因为他必须在时间、范围、费用的三角形上寻求到最佳平衡。
P.S. 参见:管理是平衡的艺术(一)
新年之前,组织公司的同事一起研究了flickr等网站的用户体验,为此自己做了一个简单的提纲。从事Web产品设计几年以来,思考的很多,却几乎没有写过什么,这次对自己的产品理念的一次小小总结。
一.降低用户使用的门槛,你的一小步是用户一大步
在线图片管理、网络书签其实都不是什么新的概念,而Flickr,del.icio.us等之所以能成为2005年的明星网站,在与他们更加关注用户的体验,在UI操作上非常关注易用性。比如,flickr在图片上传的方式上非常灵活。
二.珍惜用户的时间和每一次点击
流畅自然的上网感觉,来源于每一次操作都是最合理的。在UI和流程上浪费用户的鼠标点击,也是在挥霍用户对于网站的好感。清晰、统一的导航要贯穿网站的始终。
三. 开发者是用网页在与用户进行对话
开发者如果能够时时想到这一点,就不会在界面中使用一些生硬的界面语言。更进一步,一个好的网站,是有生命力的,要把页面中的每一个文字看作交流的渠道,让用户也就能感觉到网站开发者的存在。
四. 创造性的满足用户的需求
Flickr,del.icio.us成功的另一个关键,是在于他们能够通过创新,创造性地满足用户的需求。比如,他们引用tag作为内容管理和分享的方式;flickr打破了以往以相册为单位的图片组织模式,创造了基于Blog的社会化分享方式,并通过开放API与用户实现双赢。
五. 简单就是美,复杂并不意味着强大
以Google为代表的新一代网站追求UI上的简约、实用,主色调通常不超过4种,并贯穿网站的始终。摒弃无关信息的堆砌,简单的界面更能突出功能的强大。
六. 关注新技术为用户体验服务
2005 年,ajax是一个热点,Google map、flickr中ajax的应用使web开发者的眼界豁然开朗,想象空间也变得更加宽广,在flickr中,到处可以看到为方便用户而设计的灵动创 意。RIA也给与了flash在web应用中的全新生命力,不再局限于演示和广告的范畴。flickr的photo organizer使我们看到了flash是怎样与功能seamless结合。
七. 随时随地解决用户的困惑
要在用户可能遇到问题的地方及时给用户伸出帮助之手,不要寄托帮助中心和FAQ能够真正解决问题。
其实都是很浅显易懂的道理,但在实际工作中,却非常容易被忽略,在新聚网的开发过程中,我将会时时提醒自己。欢迎对Web UI设计有兴趣的用户和我交流,今后还将随时补充新的内容。
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搜索引擎 | 搜索力指数 | 排名升降 | 份额 |
1. Baidu |
88033538 |
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57.50% |
2. 3721 |
17199110 |
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11.23% |
3. Yahoo |
16469594 |
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10.76% |
4. Google |
15287342 |
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9.99% |
5. Sogou |
6936770 |
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4.53% |
6. 163 |
4390022 |
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2.87% |
7. QQ |
1906154 |
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1.25% |
8. China |
1044590 |
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0.68% |
9. iAsk |
912434 |
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0.60% |
10. Yisou |
516182 |
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0.34% |
11. Zhongsou |
277130 |
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0.18% |
12. Tom |
119822 |
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0.08% |
13. Sohu |
6530 |
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0.00% |
14. Sina |
134 |
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0.00% |
昨天我把所有能叫来的人都叫到doodoo's去了,以至于位子不够坐。doodoo's当天竟然收80块钱的门票,这根本就是抢钱,因为什么节目都没有,80块钱只能换到三分之一杯香槟,还要看收门票的那个老女人脸色。据说当日穿肚兜去的人可以免票,于是我果然看到几个无知者无畏的人穿着肚兜出现了。
doodoo's有个桌上足球的台子,每次到那里的第一件事就是去霸占那个足球台。玩桌上足球跟打台球很像,我发现我大概就喜欢这种晚上在室内进行的活动。我很善于防守,有时候还能作为后卫打进几个球,我希望有天我能把桌上足球练的像Friends里的Monica打的那么好,把所有男同学都毙掉。从目前的情况来看,我还是打不过小贾的。
桌上足球大获全胜之后,我和一堆人在沙发上玩游戏。有个拍大腿的游戏大家玩的很尽兴,我是个很实诚的人,说拍大腿我就瓷瓷实实的一直拍下去,晚上回到家一看,拿波,右边的大腿已经拍肿了,上面有斑驳的小紫点儿,我的心都要碎了。在游戏环节还有某些人‘大冒险’的时段。我真想不到作为普华永道经理的海伦田跳钢管舞跳得这么好,她绝对不会失业的,就算从普华辞职出来,跳钢管舞也足....