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  del.icio.us warning: non-utf8 string! (sorry)

自从 Dell 中国网上商店八月七日出了价格纰漏之后，很多下了订单的消费者都在静观 Dell 的动态。第二天晚上就有传出来消息说 Dell 赖帐了。

到现在为止，我接到 Dell 两个电话，第一个电话是 10 日下午 5 点多，一个女的，上来就说自己是 Dell 公司的，说价格问题是某个员工的错误, 然后给我开出的条件：

一个是取消订单；
第二个是 7.5 折买那款服务器；
第三? 没有第三。

虽然我早都在朋友们听到这样的选择结果，我还是火大。套用范伟的话说，"你这个人不讲究啊，你的承诺 Ni?"

我给的答复是: Dell 不是说安全购物么? 员工的错误也是 Dell 公司的错误，总不能把这个错误说成是消费者的责任吧? 出了这么大的事情，你们的道歉呢？你们连在公司首页做个道歉声明都做不到，我对这样的选择都不能接受。

不要给我退款，如果贸然把款退到我帐上，我会认为那是 Dell 给我的赔偿!

昨天下午，又接到 Dell 的电话，男的，这会上来自报家门，说自己是 Dell 销售经理,谁谁谁，然后还是那两个条件，让我选择。

那家伙说，"这款服务器原价 8000 多，7.5 折后才 6000 多，而且，这里面包含了一个软件就价值 4000 多..." ，什么软件我倒是没有听清，"那好,你把软件都去掉吧，我看看价格能不能接受" ....噎住了半天，说回去给我做个报价。

这件事情从头到尾 Dell 都做的非常不光彩。消费者的确是钻了你的漏洞，但漏洞是你们自己造成。总要拿出个让人满意的态度来吧 。

Dell 公司都以为消费者是小孩子么?

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