18:21 社会化媒体的预算、投资回报和转化[贴图] » laolu's blog

MarketingSherpa最近有两张图,都是关于社会化媒体营销的:


图片来源:MarketingSherpa - New Chart: Social Media's Share of the Online Marketing Budget


图片来源:MarketingSherpa - New Chart: Challenges Becoming Increasingly Important in the Year Ahea

怕图以后看不到了,把其中的数据列表如下:

社会化媒体在网络营销预算中的比例,单位:%
  %
Website 网站 27%
Paid search (PPC) 付费搜索广告 21%
Email 邮件 19%
Social media 社会化媒体 11%
Search engine optimization (SEO) 搜索引擎优化 10%
Online display advertising 网络显示广告 6%
Other online marketing 其他网络营销 6%

 

社会化媒体营销的挑战,单位:%
  重要性提高 重要性不变 重要性降低
Measuring and proving the ROI of social media programs
测量和验证社会化媒体营销的投资回报
77% 22% 1%
Converting followers, fans, etc. into paying customers
把关注者、粉丝等转化为付款的客户
71% 27% 2%
Getting target audiences to engage and participate
获得参与和参加的目标受众
71% 27% 2%
Finding the time to perform social media programs
寻找实施社会化媒体营销的时机
62% 34% 4%
Lack of an effective social media marketing strategy
缺乏一个有效的社会化媒体营销策略
62% 31% 7%
Getting the budget and resources social media deserves
获得社会化媒体营销所需的预算和资源
58% 37% 5%
Finding experienced and proficient social media marketers
寻找有经验的、精通社会化媒体的营销人员
50% 43% 7%
Management resistance to sharing information online
处理对在线分享信息的阻力
30% 45% 25%

 

04:58 消除网络负面评论的方法 » laolu's blog

eMarketer blog的帖子“Avoiding the Pitfalls of Social Media”,列了一个消除网络上负面评论各种方法的调查:

全球公司用来消除对其品牌、产品或服务的网络负面评论影响的方法,单位:%
方法 %
Directly engaged with pulisher/blogger to rectify issues or address negative experience
直接接洽发布者/博客作者,以改正问题或调解负面体验
47%
Attempted to improve products and services in order to reduce or eradicate negativity
努力改进产品和服务,以便减少或根除负面性
33%
Encouraged others to speak more positively about us
鼓励其他人更积极地谈论我们
24%
Issued and distributed press release or comment to address issue
发行和发布公司新闻或评论,以平息问题
17%
Attempted to get offending content removed by pulisher/blogger
试图让发布者/博客作者删除不愉快的内容
14%
Created content to push offending results down search engine rankings
创建内容,把不愉快内容的搜索结果从搜索排名上压下去
12%
None of the above 以上都不是 30%
Other 其他 5%
数据来源:eMarketer blog - Avoiding the Pitfalls of Social Media,样本数:344


该调查由 Econsultancy联合bigmouthmedia完成,原报告还有些数据

  • 近三分之二 (64%) 的公司说,他们已尝试社会化媒体,但做得还不多。
  • 微博(如:Twitter)是现在用得最广泛的社会化媒体战术,有78%的公司在用。
  • 近一半(46%)的公司还没有采用声誉或buzz监测工具——以了解别人是怎么谈论其品牌的。
  • 近三分之一(31%)受访的公司没有在社会化媒体上投入任何预算。
  • 对Twitter有着多种看法,近三分之一(31%)说有很大的机会。
  • 对公司更好地参与社会化媒体的最大障碍,是缺乏资源。

 


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