上周某日在洛杉矶的一家麦当劳里,和SHE以及几个朋友用快餐打发晚饭。渴极了的我点了一杯最大的可乐。朋友提醒说:可乐是可以免费续杯的。
我反弹式的回答:“不可能!如果可以续杯,那为什么还要分大、中、小杯?”
于是我模糊的想起来,前段时间有人和我提过网上的一段争论,说国外的麦当劳的可乐可以免费续杯,为什么国内不可以。不出意外的,这又激起了人们的“民族情绪”。我没有仔细看过原文,但我是不相信国外可以免费续杯的。很多问题在我脑海中没有合理解释:
免费续杯带来的可能漏洞,需要卓越的制度和过人的判断才可以解决,让人头痛。所以我坚定地说:不可能。大家觉得我们正好可以搞清楚这个问题。于是我把服务员叫过来:“请问,这里的可乐可以免费续杯吗?”这个服务员是个墨西哥小伙子,他惊讶的看着我:
“当然可以!”
我比他更惊讶。过了一会儿后,我看店里生意不忙,就专门来到柜台前面,和两三个服务员就这个问题展开了讨论。
“我不是来找茬,但我确实想弄明白。说实话,这个问题挺让我想不通的,如果可乐可以免费续杯,麦当劳为什么还会卖大、中、小杯?”
一个印度女孩回答:“哦,很多时候,是客人外卖时需要。他们需要用大杯带走更多饮料。”
我似乎明白了,在美国不少店都是开车穿越式外卖。我接着追问:“那就是说,堂食的客人,基本上都会点小杯的了?”
“也不是,也有一些人会点大杯。这是因为很多人并不真的知道可乐可以续杯。”印度女孩说。
“那我可不可以说,堂食的、并且知道可乐可以免费续杯的客人,他们通常都是点小杯?”
“是的。”墨西哥店员坚定的回答我。
这是我喜欢的结论。这维护了我的判断:美国人也是经济动物。他们并不象我们一些人想象的那样,“文明”发展到了不切实际的地步:明明知道可乐可以免费续杯,还是按照自己的“水量”需要买最大的杯子。
注:因为也许这只是店员自己的理解,所以基于这个解释的推论也可能是错的。
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