eMarketer在“Why Retail Loves E-Mail”中披露，在经济下滑时期，零售商加大了向消费者发送邮件的数量。在另一份报告“Retail E-Mail: Online Marketing Strategies”中，eMarketer引用了美国直复营销协会(DMA - Direct Marketing Association)的数据——每投入$1的商业邮件广告，可产生$43.52的销售额：
当经济危机迫使零售商削减许多营销活动时，邮件营销预算却相对未受影响。因其相对的低成本、高回报，且聚焦于顾客保持，邮件营销便成了应对经济衰退的一种可选之选。
在美国，邮件营销在直复营销预算中只占微小的比例，大约1.5%，部分原因是其成本低。在营销预算紧张时，低成本就好。效果也好。为了建立忠诚度，邮件营销者正利用细分和个性化工具来生成邮件，针对每个消费者的兴趣或情况进行沟通。
然而，营销者仍面临挑战。消费者日益抵制垃圾邮件，并正在转向社会化网络、文本消息和其他媒介，以更好地掌控他们的个人和商业关系。
| 所有直复营销 | 商业邮件 | 商业邮件在所有直复营销中的% | |
| 产生的销售额（亿美元） | $21,496 | $326 | 1.5% |
| 广告支出（亿美元） | $1,831 | $7 | 0.4% |
| 投资回报ROI（美元） | $11.74 | $43.52 | - |
注：
1. 上述的商业邮件，原文中并未说明是否经过许可；
2. 这些数据来自DMA的“The Power of Direct Marketing”年度报告，在DMA网站上还找到一些数据：
| 2007 | 2008 | 2009 | |
| 广告支出（亿美元） | $1,771 | $1,769 | $1,831 |
| 产生的销售额（亿美元） | $19,850 | $20,580 | $21,500 |
| 直复营销的投资回报ROI（美元） | $11.56 | $11.63 | $11.74 |
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数据来源：美国直复营销协会DMA网站 | |||
2009年，商业邮件仍将增长居首，而互联网广告将在所有直复营销广告开支中比例超过15%。
