Mzinga联合 Babson在去年夏天做了一个社会化媒体应用的调查，样本是媒体、金融、咨询、营销、人力资源、工程等行业的555家机构。Mzinga在公司新闻中披露了调查的主要结果，报告全文可以在slideshare上浏览/下载。

1. 你目前是否出于商业目的在使用社会化技术？是86%，否10%，其他4%。
2. 你在商业的什么方面使用社会化技术？
   

   单位：%

   	%
   Marketing 营销	57%
   Internal Collaboration & Learning 内部合作和学习	39%
   Other 其他	31%
   Customer Service & Support 客户服务和支持	29%
   Sales 销售	25%
   Human Resources 人力资源	21%
   Strategy 策略	16%
   Product Development 产品开发	14%
   数据来源：Survey: Social Software in Business, via doc

3. 你目前正在使用的社会化应用或技术？
   
   
   
   
4. 请为你是怎样使用这些应用和技术的提供进一步细节。
   
   
   
5. 你现在怎样部署这些应用？
   

   单位：%

   	%
   Intergrated within your website or other sites 集成到你网站或其他网站	61%
   As a standalone community site(s) 作为独立的社区网站	40%
   As social widgets from 3rd party sites (Facebook, etc.) 作为来自第三方网站(如Facebook等)的社会化widgets	39%
   Other 其他	7%
   Intranet 内联网	1%
   数据来源：Survey: Social Software in Business, via doc

6. 你使用的是厂商提供的、自主拥有的或是免费/试用的解决方案？
   

   单位：%

   	%
   Vendor-provided solution? 厂商提供的解决方案	39%
   Proprietary solution? 自主拥有的解决方案	26%
   Free or trial solution? 免费或试用的解决方案	39%
   Other 其他	18%
   数据来源：Survey: Social Software in Business, via doc

7. 这些社会化技术是作为你业务的进行中组成部分，或主要是以个案方式为基础（针对事件、活动等）？
   

   单位：%

   	%
   Ongoing component of my business 我业务的进行中组成部分	61%
   Case-by-case basis 以个案方式为基础	28%
   I don't use social technologies 我不用社会化技术	8%
   Other 其他	4%
   数据来源：Survey: Social Software in Business, via doc

8. 你为社会化媒体措施分配预算经费或人力资源吗？有预算40%，无预算60%；有人力57%，无人力43%。
9. 在实施社会化媒体中你面临的最大挑战是什么？
   
   
   
10. 你怎样评估社会化媒体项目？
    
    
    
11. 你目前对社会化媒体项目做投资回报评估吗？是16%，否84%。
12. 你的社会化技术供应商或应用能展示你的投资回报吗？是8%，我不知道44%，否41%，其他7%。
13. 是否有功能/特性你还没有、但希望在社会化媒体平台中拥有的？是27%，否55%，其他18%。

调查显示的各种社会化应用有：博客，LinkedIn，Facebook，虚拟会议(virtual meetings)，微博(如Twitter)，Youtube，聊天室，组合多种社会化工具的独立社区网站，以及论坛。

（eMarketer对此也有报道和帖子）