19:48 再谈创业者管哪个重要 » Bo’s Blog 邵博客

上一篇创业,管哪个事情最重要?引起了一些有趣的争议,关于产品还是市场重要。我觉得这个问题对创业者很关键,所以再来写一篇。ha,这个月写了两篇,为前几个月补过。

首先,问题不是说企业里哪个部门重要。一个企业的成功,是很多因素的乘法。乘法和加法不同:后者如有一个因素是零,对整体不一定有大影响,但前者里如果有个因素是零,结果是零 - 产品,市场做得再好,财务出问题,公司照样死。当企业成功是乘法时,讨论哪个部门重要,没什么意义。比较有意义的问题是:创业者哪个比较可以放权,哪个需要自己抓。(谢谢keso帮我澄清too。)这个问题太重要了,因为我坚信一个初创的企业,最重要的资源是创始人的时间和精力。我们现在谈的,是这个资源的分配问题。

第二,做产品,从来不是(或不应该是)空想的。我觉得产品部是公司最难的工作。它需要综合权衡各个部门的要求。

a)市场:我们的现有用户是这么样的人?他们的需求是什么?我们的潜在用户是谁?他们的需求是什么?很多时候,人(尤其是经理人)会太注重现有顾客,忽视潜在客户。人也会太注重用户能表达的需求(市场调查拿得到得),忽略用户不知道怎么表达的需求(需要靠创业的自觉来发掘的)。

b)销售:什么样的产品卖得掉,容易销售?在有些公司,市场和销售的目标用户是一样的。在有些公司,用户(主要用产品的人)和顾客(付钱的人)是不一样的。如何满足和权衡他们不同的需求?在易趣那时,用户是买家,顾客是卖家,他们的需求往往不同,甚至相反。

c)技术:那些产品容易做,那些难做?如何取舍时间vs功能?技术部会经常说:市场部要的功能不可能做,或需要太久。有时技术部有个好点子,能做个眩的新功能,市场部不要。相信谁的判断?

d)客服:用户很多的反馈和问题,需要多重视?什么是1%的不重要的用户提出来的,什么是我们的核心用户的要求,或是潜在的核心用户的问题(解决了这个问题,他就成了核心用户)?

还有很多例子可举。我的感觉是产品最最需要一个创始者以一个公司总体长远的发展为目标,权衡各个部门的利益偏见(甚至惯性或惰性),最终以创始者的直觉做决定。

分析:制约互联网企业获得品牌广告的因素www.donews.com » 车东's shared items in Google Reader
制约互联网企业获得品牌广告的因素
作者:贺欣浩 出处:donews 2009-1-20 14:26:47 阅读 12886 次
笔者在2008年7月至11月之间,拜访了近三十位国际500强企业在中国的市场总监,他们每位手上都掌握着上亿的广告预算,是广告代理公司的座上宾,媒体眼中的Super Star。严谨外表,快速的行动力,可以说应该在广告业内风光无限。和他们深入的沟通中,发现其实他们背后所承受的压力也是大的惊人。
  DoNews 1月20日消息(文 贺欣浩 作者系AsiaICC Group CEO )
 
  市场部一直是企业品牌的守护神,每年到年底。各家公司都在考核与盘点市场部门的工作成果。今年的广告代理公司合作的如何?我们的创意出不出色?在预算减持的情况下,我们的广告效果ROI(投资回报率)是否更高?有没有在公众的场合争取到公司的演讲机会以及免费的曝光时间,活动的策划和执行是否完美。总而言之,花最少的钱做最大的事,在这个角度来说,互联网媒体相比传统媒体而言,它们的广告效果即精准,又相对便宜,应该是市场总监们的最爱。但是,事实上是如何呢?从AsiaICC Group所统计的数据,2008年由中国前五大传播集团WPP、OMNICOM、IPG、PUBLICIS、AEGIS所代理的广告投放额约400亿人民币,但互联网广告在这400亿中所占的比例不到4%,而这些大手笔的投放通常来自于国际大品牌,由专业的4A媒介代理公司所制订的传播计划,当然幕后获得首肯是企业的市场总监们。这又是为什么呢?从某种意义上来说,守护就是意味着安全,稳重。与我们的标题中的创新精神有些时候是对立的。

  笔者在2008年7月至11月之间,拜访了近三十位国际500强企业在中国的市场总监,他们每位手上都掌握着上亿的广告预算,是广告代理公司的座上宾,媒体眼中的Super Star。严谨外表,快速的行动力,可以说应该在广告业内风光无限。和他们深入的沟通中,发现其实他们背后所承受的压力也是大的惊人。

  1、安全比创新重要:
  大部分的市场总监,需要考虑的更多的是执行,而非新的创意。由于这些品牌都有一定的历史,历任的市场总监和销售数据。还有一些在国外具有成功的经验必须是需要借鉴,品牌调性是怎么样的,什么样的媒体是可以合作的。往往在他们上位之前,企业已经给他们定义出非常清晰完整的品牌市场策略,而品牌的文化与DNA也是早在纸面上写得清清楚楚。如果将这些条条框框完全列出来,哪些可以做,哪些不能做。相信,这比广告公司做创意,媒介公司做计划时,所受到的制约与瓶颈要大的多。严格意义上来说,应该是品牌在本地的执行而非创意。所以,遵守这些制度和规则是第一位的,也就是安全,不需要创新。

  2、适应官僚的体系:
  虽然这些市场总监或者说更高一点CMO(首席市场官)在广告业内,因为他的一些权力可以风光无二。但是,回归到一个企业的角度,请问市场部的这个官可以排在企业第几?董事长、CEO(首席执行官)、总裁、COO(首席运营官)、CFO(首席财务官),CTO(首席科技官)这些相信在企业中的地位都在市场总监之上,当然与此平级的还有销售总监、人力总监、生产总监、产品总监等等,一个市场部的负责人在管理团队中往往排不进前5,虽然它的工作是往往由CEO来进行评估,但是这些管理团队中很多人往往能够影响到他们的决策。据我访问时了解,70%以上的市场总监在决定的一个广告计划或创意时,它所需要考虑至少三个部门以上的人对它的看法。更有甚者不仅需要本地决策后,还需要上报到国际总部去报备,碰到合资公司的体系时,更官僚。不同的股东的意见有些时候还是需要考虑非市场环境下的一些因素。从我目前了解到,没有一个市场总监在判断一个广告计划和创意时,只是单纯的去看它对品牌和消费者的感觉。一定还会或多或少融入一些其他的适应他们体系的因素,如他们的上司喜欢哪种风格,国际总部的人员喜欢哪种媒体等。

  3、小心敏感地带:
  众所周知,市场总在企业中是花钱的部门,而非赚钱的部门。每当大笔大笔的市场预算从他们的部门流出去,无论是向广告公司还是媒体。都成为整个企业内部部门密切关注的对像,尤其是销售部的关注。当一波一波来拜访的广告代理公司和媒体主,因为业务来和市场部的同事沟通时,也往往会成为众人更聚焦的时刻。很多浮想联翩的影像,送礼,拿回扣等等幕幕在现,无论真的有还是没有,都在那一时刻是非常敏感。所以,他们在选择任何媒体或者代理公司时,首先考虑的当然也是安全。一个市场总监告诉我,他们企业已经开始注重互联网媒体的投放,每一年都在增加预算。当然我考虑的前提时这个媒体是安全的,什么是安全?我的老板要知道这个媒体,我们的销售部同事也知道,而且他已经成熟有过其他我们的竞争对手或同行已经在使用,有完善的数据报告和监测的体系,成熟透明的价格和专业的服务团队,当然还需要我们的财务和采购的同事看过他们的公司资制把它们列入我们的Vender,这时我才可以放心安全的使用它。虽然,我知道中国目前有很多新的互联网公司,它们很有创意,用户发展也很快,价格非常有竞争力只是我们现在所有媒体价格的几分之一,甚至十分之一。从一个市场部的ROI来看,我应该必须要选用它。但是,在创新和安全中。我必须更周全的考虑,我的JD(Job describe)中没有创新这一条。

  企业主们,是否是时间来考虑在你们新的市场部的JD中,加入创新精神这一条了。中国目前是互联网新媒体的热土,大量新的技术和运用的出现。让互联网的传播力度和范围前所未有,从企业市场投资的ROI来说,这觉得是一个值得投资和尝试大买卖。当然,我相信这些新出现的互联网公司,大部分你觉对是没有听说过,包括你销售部的同事,他们目前也许没有商业模式,没有成熟的团队和检测体系。更别提是否有成功的案例了(如果你愿意的话,也许你会成为第一个)。但是你不觉得,在金融危机的前提下,运用新的互联网媒体只需要花费原来几分之一甚至十分之一的预算,而且可以让这些互联网中新生的网民,在这样一个时的媒体形势中,看到您正在做广告。让您的竞争对手看到您已经尝试并最终将你的市场预算更合理节省的在这些新的媒体上,这种创新精神不是每一个企业所需要鼓励的吗,AsiaICC Group作为专注于市场领域的媒体咨询公司,我们积极的呼吁企业主将未来的市场部的考核加上创新精神这一条,就像我们旗下的第3种人传媒所举行的金投赏大奖,去看一看吧,这些企业是如何利用这些新的互联网媒体运用最少的投资得到最大的回报(www.roifestival.com)你还等什么?
16:42 Beware: ext3 and sync-binlog do not play well together » MySQL Performance Blog

One of our customers reported strange problem with MySQL having extremely poor performance when sync-binlog=1 is enabled, even though the system with RAID and BBU were expected to have much better performance.

The problem could be repeated with SysBench as follows:

CODE:
  1. ./sysbench --num-threads=2 --test=oltp --oltp-test-mode=complex --oltp-table-size=100000 --oltp-distinct-ranges=0 --oltp-order-ranges=0 --oltp-sum-ranges=0 --oltp-simple-ranges=0 --oltp-point-selects=0 --oltp-range-size=0 --mysql-table-engine=innodb  --mysql-user=root --max-requests=0 --max-time=60 --mysql-db=test run

On Dell R900 with CentOS 5.2 and ext3 filesystem we get 1060 transactions/sec with single thread and sync_binlog=1 while with 2 threads it drops to 610 transactions/sec Because of synchronous serialized writes to binlog we're not expecting significant improvements in transaction rate (as the load is binlog fsync bound) but we surely do not expect it to drop ether.

To ensure this is not RAID controller related we repeated the run on the in memory block device and got very similar results - 2350 transactions/sec with 2 threads with sync-binlog=0 and just 750 transactions/sec with sync-binlog=1

We tried running data=writeback and data=journal just to make sure but results were basically the same.

Using XFS instead of EXT3 gives expected results - we get 2350 transactions/sec with sync_binlog=1 and 2550 transactions/sec with sync-binlog=0 which is about 10% overhead.

EXT2 filesystem also behaves similar to XFS so it seems to be EXT3 specific performance issue. We do not know if it is CentOS/RHEL specific and if it is fixed in the recent kernels. If somebody can run the same test with different kernels it would be interesting to know results.

You also may wonder how could this problem be unnoticed for a while ? First it only applies to the binary log. Innodb transactional log does not have the same problem on EXT3. I expect this is because Innodb log is pre-allocated so there is not need to modify meta data with each write while binary log is written as growing file. Another possible reason is small sizes of writes which are being fsync'ed with binary log. Though these are just my speculations - we did not investigate it in details.

Another reason is - it only happens with high transaction commit rate. If you're just running couple of hundreds of durable commits a second you may not notice this problem.

Third - sync-binlog=1 is an option great for safety but it is surely not the most commonly used one. The web applications which often have highest transaction rates typically do not have so strong durability requirements to run this option.

As the call for action - I would surely like someone to see if EXT3 can be fixed in this regard as it is by far the most common file system for Linux. It is also worth to investigate if something can be done on MySQL side - may be opening binlog with O_DSYNC flag if sync_binlog=1 instead of using fsync will help ? Or may be binlog pre-allocation would be good solution.


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07:54 Product: Amazon's SimpleDB » High Scalability - Building bigger, faster, more reliable websites.

Update 35: How and Why Glue is Using Amazon SimpleDB instead of a Relational Database. Discusses a key design decision that required duplicating data in order to mimic RDBMS joins: Given the trade off between potential inconsistencies and scalability, social services have to choose the latter.
Update 34: Apparently Amazon pulled this article. I'm not sure what that means. Maybe time went backwards or something? Amazon dramatically drops SimpleDB pricing to $0.25 per GB per month from $1.50 per GB. This puts SimpleDB on par with Google App Engine. They also announced a few new features: a SQL-like SELECT API as well as a Batch Put operation to streamline uploading of multiple items or attributes. One of the complaints against SimpleDB is that programmers end up writing too much code to do simple things. These features and a much cheaper price should help considerably. And you can store lots of data now. GAE is still capped.
Update 33: Amazon announces Elastic Block Store (EBS), which provides lots of normal looking disk along with value added features like snapshots and snapshot copying. But database's may find EBS too slow. RightScale tells us Why Amazon’s Elastic Block Store Matters.
Update 32: You can now get all attributes for a property when querying. Previously only the ID was returned and the attributes had to be returned in separate calls. This makes the programmer's job a lot simpler. Artificial levels of parallelization code can now be dumped.
Update 31: Amazon fixes a major hole in SimpleDB by adding the ability to sort query results. Previously developers had to sort results by hand which was a non-starter for many. Now you can do basic top 10 type queries with ease.
Update 30: Amazon SimpleDB - A distributed, highly-scalable, light-weight, query-able, attribute store by Sebastian Stadil. It introduces the CAP theorem and the basics of SimpleDB. Sebastian does a lot of great work in the AWS world and in what must be his limited free time, runs the AWS Meetup group.

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07:41 如何做一个好的分享者:把一年一度的个人小结作为附件发给Web 1.0朋友 » 大学小容>善用网络,助益成长!

前几天写了自己的08年个人回顾,想着临近春节了,也就顺便在发送邮件祝福春节时,把这个贴子的URL附上。

考虑到一些老同事、老朋友、老同学他们不是很活跃的Web2.0用户,于是把这个08年个人回顾制作成一个WORD的离线文档,在发送邮件的时候,把它作为附件送上。

这几天也收到他们的一些反馈,摘录一条在此:

Dear Oliver,

“。。不要问我要到哪里去,我的脸朝着大海的方向。。。”,“建阳,请收信!的标签,提醒自己多和建阳的亲朋好友通邮件”。简直太棒了!

让我想起了久违的海子(查海生)—“我有一所房子,面朝大海,春暖花开/从明天起,和每一个亲人通信,告诉他们我的幸福/那幸福的闪电告诉我的,我将告诉每一个人”。

我亲爱的朋友,感谢你跟我分享这份幸福、这份感悟,感谢你教会我把幸福存进保险箱,不再像海子那样惶恐“幸福如同闪电,转眼即逝”。

May faith give you hope for every tomorrow!

小T

每个人的网络使用习惯不同,或许我们过去的许多朋友、同事、同学都不是活跃的WEB2.0用户,但是,很多时候他们都在使用电子邮件的。

过去一年一度的时候,我们习惯于邮寄贺卡,送上祝福。当春节假期的时候,也有时间暂时卸下工作的压力,和身边的亲朋好友沟通一段时间的彼此动态。

因为距离的限制,也因为书面语言和口头语言的不同,看起来一年一度发送一次个人小结给Web1.0朋友是个好的方法,也促进彼此的深入交流,让友谊之花常开不败。

小容有些遗憾的是,自己现在才开始这么做,如果早十年前就开始这么做,那么也不会有曾经面对老朋友时无法深入交流的尴尬。

03:08 走向可持续安全 » 中外对话新鲜出炉

克里斯•艾波特索菲•马斯登认为,对亚洲和澳洲来说,观念的转变能够开创一个时代,促进社会公正、环境可持续的地区秩序形成。

和世界许多地方一样,亚洲和澳洲目前的安全理念的主流也是所谓的“控制范式”。这一理念的前提假设就是可以通过军事力量或者均势政治和遏制来控制非安全因素。最明确的例子是所谓的“反恐战争”,其目标是“阻止”恐怖主义,而不是消除其根源。

用这样的办法来维持国家、地区和国际安全是有问题的,尤其是没有通过外交努力来实施的情况下。它还会分散全世界政治家的注意力,无法全力应对日益严重的非传统威胁。

有一种方式可以改变这个窘境,那就是“可持续安全”。可持续安全的中心假设是:你无法控制非安全因素带来的所有结果,但必须努力解决其根源。换句话说,“治标”没有用,必须通过对安全威胁的综合分析以及预防性的应对措施来“治本”。 

可持续安全主要着眼于下列相互联系的长期非安全驱动因素,包括:

     * 气候变化—基础设施薄弱、资源匮乏、大量人口居无定所; * 围绕食品、水和能源等资源的竞争;

     * 世界大多数人被边缘化—世界人口大多数在政治、经济和文化上的边缘化;

     * 全球军事化—军事力量使用的增加。

亚洲是一个转型中的地区,转型会带来动荡。政治、经济和社会景象不断变迁,同时气候变化和其它长期安全威胁也需要地区性应对。所有这些趋势在亚洲的安全动因中都表现得很明显。

可持续安全的分析把上面这些趋势和其它安全威胁区别开来(如恐怖主义和有组织犯罪)。它提出了一套全面系统的方法,把不同趋势的互动都放在一起考虑,而其它方法通常都把它们分离开来。它特别关注的是国际行为体和西方政府目前行为导致非安全因素的加剧,而不是减少。

可持续安全对可持续应对提出了一系列关键要求:首先是全球公正和公平;另外还有全球贸易体制的改革、援助和债务免除;迅速摆脱以碳为基础的经济;朝着核裁军和控制生物和化学武器迈出坚实的步伐;以及防卫开支朝向非军事因素安全的转移。可持续安全把全球的长期安全和普通人的眼前安全联系在一起。

可持续安全天生具有预防性,因为它能在恶性结果尚未被感知时就把冲突和动荡根源消弭于无形。可持续安全的初衷就是对安全理念进行重构,引入普遍安全、全面安全、人类安全以及非传统安全的概念。其实,亚洲很早就认识到这些方式了,尽管国家安全政策仍然被“控制范式”所支配。

在亚洲有很多眼前的安全问题,但中长期的动荡诱因主要有三个:一是维持国家统一,特别是控制内部动荡;第二是域内力量对比变化;第三是环境和人道主义灾难。最近几个月的经济衰退也可能导致某些动荡根源作用的放大,因为经济增长一直都是亚洲缓解冲突的重要因素。

尽管在一段时期内美国可能还是一个安全的终极保障,但无可否认,它在亚洲的经济和军事力量正在相对衰落,在伊拉克和阿富汗也受到重挫。美国衰落对亚洲影响的确切程度还不清楚,但大国力量变化本身就是一个潜在的不确定和动荡的源头。

亚洲面前最严重的挑战包括众多的环境和人道主义灾难。在过去几年中,这里就发生了3起巨大的环境灾难:200412月的印度洋地震及其引起的海啸让印尼、斯里兰卡、印度和泰国沿海地区面目全非;20085月,纳尔吉斯飓风横扫缅甸;同一个月,中国四川发生了八级大地震。

单单这三场灾难就导致近50万人丧生,同时对经济和基础设施造成巨大破坏。但亚洲每年还遭到众多较小灾害的袭击,包括热带风暴、地震、滑坡和洪水,每一次都会有成百上千人死亡,数以万计的人们失去家园。

这些灾害给各国政府提出了严峻的考验,威胁着国内稳定,也可能让邻国的人民失去家园,给邻国政府造成压力。如果政府的反应不够或太慢,情况会恶化,环境灾害就会变成人道主义灾难。同样发生在20085月的两场灾害,已经有很多人对中国和缅甸政府的不同应对进行了比较。中国政府迅速落实救灾计划,派出13万人的军队展开大规模救援工作。如果中国政府的反应没有这么迅速有效的话,四川地震的死亡人数要多很多。

相比之下,缅甸军政府没有认识到灾难的巨大,最初拒绝接受国外援助。可以说该国政府的失误造成了更多不必要的死亡和痛苦。

未来几十年,随着气候变化的加剧,这样的灾害还将更加频繁。联合国气候变化政府间专门委员会(IPCC)的最新发现表明,沿海地区的热带风暴会越来越频繁,洪水也会增多,特别是在南亚、东亚和东南亚人口稠密的巨型三角洲地区。他们还预测,亚洲大部分国家还将出现降水模式的变化和淡水资源的短缺(特别是在那些依赖喜马拉雅冰川融水的国家)。

此外,未来二十年澳大利亚和新西兰可能发生严重的食品和水安全问题。随着海平面的上升,图瓦卢和其它太平洋岛国开始被淹没,孟加拉国也将失去三分之一的土地。因此,如何安置环境难民可能成为亚洲最大的问题。新西兰已经同意,一旦图瓦卢不能居住就接受其人民,但印度却在印孟边境加速修建一道2500英里(4000公里)长的安全护栏。环境难民问题可能会给亚洲造成严重的打击,我们必须制订地区性策略来应对某些突发情况。

上面列出的许多动荡驱动因素都是可以解决的,也可以设立机制消除其长远根源。但这些解决面临着不少障碍,包括:全地区对主权的关注;开放有效的地区安全架构的缺位;没有一个有力而中立的国家来发挥领导作用。

亚洲的许多后殖民国家不愿意进行任何形式的主权让渡,即使这会让它们在泛地区性问题的解决上遇到难题。这是可以理解的。对它们来说,国家安全常常高于地区稳定和全球安全。此外,许多尚未解决的历史问题也给合作造成困难,毫无助益的政治说辞提供理由。

因为缺乏一个开放性的地区安全架构来有力地落实新的安全日程,合作变得更加困难。亚洲的一体化和地区内合作必然有助于解决该地区长期的非安全驱动因素。东盟(ASEAN)的确大大促进了地区交流,在许多方面也取得了成功,但它的构成可能太局限了,无法产生更广泛的影响(尽管也有东盟地区论坛、东盟安全委员会和东盟10+3等进程)。缺乏有效的安全架构就意味着政策性应对仍然要在国家层面上形成,尽管地区合作对于这些问题的可持续解决来说至关重要。

如果能消除变化中的障碍,我们就能设立机制,从长远上防止非安全和冲突因素的发展。具体倡议包括:

     * 气候变化:亚洲还没有在《京都议定书》上签字的国家必须认识到它们也有责任稳定并减少本国的温室气体排放,接受经济发展不可能通过牺牲社会和环境稳定实现的观点。美国和其它发达国家必须谈判出一个公平的后京都协议,其中要包括迅速减少它们自身的排放。

     * 地区架构:联合国和欧盟等国际组织和亚洲域内外其它有影响的行为体应该支持一个强大、开放的地区安全架构的发展。

      * 大国力量对比变化:巴拉克·奥巴马总统的新政府应该接受中国的崛起,把政策从均势政治转向接触和信任建设,特别是在贸易、环保和地区安全等领域。

     * 落实倡议:由于没有一个有力、有威望而且中立的国家,亚洲公民社会组织必须共同设立一个高级别的独立委员会,成员都是德高望重的个人,包括安全专家和退休的政治家,在亚洲和澳洲建立一个可持续安全框架,特别强调预防外交以及对公众和政府进行地区威胁严重性的教育。

未来五到十年,大力把安全扭转到可持续的方向极为重要。如果我们不能转变观念,安全政策仍将停留在错误的认识上,觉得环境问题可以被扔到一边。观念的转变能够开创一个时代,促进亚洲和澳洲社会公正、环境可持续的地区秩序形成。

 克里斯·艾波特,牛津研究小组副主任。

索菲·马斯登,牛津研究小组助理研究员。

本文根据报告《虎与龙:亚洲和澳洲可持续安全》修改,该报告根据牛津研究小组(ORG)和新加坡国际事务研究所(SIIA)20089月在新加坡的磋商结果,由二者共同出版。

 

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