周日去来今雨轩,出地铁就见到了国家大剧院,第一次近距离接触了这颗巨蛋。巨蛋体量很大,钢结构壳体在秋日的阳光下闪闪发光,很是耀眼,完全迥异于周边建筑的设计。巨蛋周围环绕着一圈人工湖,湖水不深,貌似下水最多也就能到大腿,因为有湖水隔离,使巨蛋相对保证了视觉上的完美(没有乌央乌央的人贴着)。这湖水冬天会冻成冰吗?还是为了保持水珠状时刻加温?过一个月就会知道答案了。去得匆忙,没有好好拍照,再择日同去吧,谁去?
主持人:
Bruce Wang aka number5 (王鹏), Blogger since 2001( http://brucewang.net ), Social Brain Foundation 成员,联络家(Linkist.com) CTO, 活跃于中文Python开源社区, OpenID社区
嘉宾:
黄冬(Danny Huang)
中国BSD、Python社区的主要参与人与发起人,先后发起并参与了啄木鸟(wiki.woodpecker.org.cn)、freebsdchina(www.freebsdchina.org)、中文FreeBSD用户组(www.cnfug.org)等国内开源社区。现就职于新浪从事系统架构和系统研发工作。对于分布式、高可扩展、高可用性的系统架构和解决方案有着丰富的经验。可以通过他的blog(http//blog.opensource.org.cn/hdcola)或是邮件huangdongATgmail.com与他讨论有关开源系统和系统架构的问题。
徐继哲 (Bill Xu)
哲思自由软件社团(http://www.zeuux.org)创始人。在2006年12月创立了ZEUUX Project,其目标是在世界范围内,尤其是在中国、亚洲推广自由软件运动,涉及的领域包括:自由软件哲学和技术,与计算机软件和互联网有关的法律问题(主要涉及版权法、专利法和商标法等),互联网和计算机科学教育等。
Kris Krug
After publishing a ground-breaking online magazine for several years, Kris became president of Bryght - a “web 2.0″ start-up who offer a unique hosting service. Through enthusiastic outreach, Kris helped create a marketplace for community-centric websites and his evangelism spawned an eco-system of related companies in Vancouver.
Robert Scales
Robert Scales is the Founder and CEO of Raincity Studios, an award-winning design and development firm. Robert is a open source evangelist, an avid photographer, a renaissance man and a bon vivant. He teaches at Vancouver Film School, speaks at barcamps, Podcast Hotel, China Blogger Conference. He has crowd cover SXSW, Blog Wold Expo, Northern Voice and other Web 2.0 Industry events.
在文本的设计中,我们通常关注的是文字的排版,如何排版才能让我们的文字看起来更美观,更容易阅读;然而,文字本身所表达的意思与此同等重要,因为我们把排版做好的根本意义还是要用户更容易读明白所表达的内容。
一、下面我们就设计中的几点,通俗的讨论一下这块的重要性。文本在软件设计随处可见,例如:标题、按钮上的文字、信息反馈文本、导航等等。
标题主要告诉我们当前界面的主题,比如:从我们的win操作系统桌面进入“网上邻居”,标题显示的就是“网上邻居”,是和我联网电脑的统称,如果用“我的邻居”来表达,也可以理解成“网上邻居”这个意思,但是不够准确,因为有的人会理解成“住在我隔壁的邻居”。
如果感觉以上例子太罗嗦,且不够直观,我们还可以拿错误提示窗口的标题来看一下
上图中的标题“重命名文件或文件夹时出错”,我们简单的可以分析出,这个标题具有上下文的相关性,首先它是一个出错信息提示窗口,同时也说明了在什么操作的时候出错,在达意上来说,恰到好处。如果你硬说直接用“出错了”也作为标题,没有人会说你说错了,只是突然弹出一个窗口来,简单的一个“出错了”可能会让某些用户摸不着头脑,降低了可用性。
按钮也是我们常用的表达元素,很多按钮的功用我们是用文字来表达的,还是列举我们常见的例子:
a、在填写注册表单的时候,你通常会看到“提交注册信息”或“注册”等类似的按钮。如果写成“提交表单”可能有很多用户为“表单”这个专业术语纳闷。
b、当你写博客的时候,你通常是看到“发布”按钮。如果给你放一个“确认”按钮,你会试试这个“确认”按钮就是“发布”吧?这个尝试的心态恰恰说明了按钮文本没有达意,使用者要去猜测它的准确含义。
c、在我们使用聊天软件聊天时,如果聊天窗口上的“发送”按钮被改成“提交”的话,你会感到很别扭,其实也是文字表达的是否准确在作怪。
综合上例所述,我们总是在特定的场景使用特定的文本来描述按钮的功用,在可用性和易用性上,文本自身的意义起到关键的作用。
信息提示文本在软件界面设计里是很受重视的一块,仅仅因为它被用来直接和用户对话;在用户使用软件出现问题时,信息文本反馈可以引导用户进行操作,而这个交互的过程主要通过文本提示进行,在此处文本描述的准确性和建设性有着首要地位。信息提示文本最主要的就是“说明错误发生的原因,并给出建设性的操作提示”,不允许嘲笑用户、命令、指责等带有情绪语言和语气。
上图是一个确认提示,准确的说明我们要删除的是“我的电脑 图标”而不是“我的电脑”,否则部分用户会理解为删除了电脑上所有的文件。还提示之后的恢复办法,这样说才够明白,操作者对此贴心的提示基本不再有啥疑惑了。
导航文本就不再细说了,导航说的是什么意思,点进去就是什么内容。一般情况下,欺骗用户点击,可能造成失去这个用户。如果你纯粹是为了骗人,不反对你把导航书写的文不对题。
二、如何保证文本达意的几点建议:
1、如果你们有专业的人员负责这块,那么很庆幸,他们可以这搞定一切。如果没有,以下几条希望可以帮到你。
2、注重使用的场景和用户的特点,使用的语言让你的用户易懂,避免使用难懂的专业术语。
3、如果是标题,看能否说明白当前界面的主题,需要表达上下文的,还要交代一下本界面的来源。例如:信息提示窗口最好交代出由于那个操作所引起的。
4、关于信息提示文本,建议找一个规范读一下。特别要注意的是:要客观、准确的说明原因,并同时给出建设性的操作建议;至于情绪化的语言,还是省省。
5、按钮要保证和功用相符,导航则力求和内容一致,虽然简单,还是建议认真的去斟酌词句。
6、若可能的话,顺带测试身边的3~4个非电脑专业人员,尽量避免初期有过多的主观臆断。
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没有信念、没有欲望、没有梦想、没有严谨的商业作风,伟大永远是一种不存在的基因,它甚至都谈不上“失之交臂”……
资产减值,CEO去职,老东家不满,用户不断被对手分食,不得不与MySpace合作……世界VOIP与IM的重要分子Skype最近似乎有点“乱”。
“Skype的价值被高估了。”当2007年10月9日尼克拉斯·曾斯特罗姆(Niklas Zennstrom)说:“eBay当初收购Skype的价格过高。”时,许多人几乎不能相信这是真的,因为尼克拉斯正式Skype的联合创始人,一些网友认为尼克拉斯的讲话说明,他既没有信念也没有梦想。
据报道,尼克拉斯在匈牙利参加年度ETRE科技会议时说:“通过仔细审视Skype的发展轨迹和增长速度,我们发现eBay当初的收购价格的确有些过高。Skype目前正以令人满意的速度增长,但其价值要达到eBay支付的价格,还需要更多时间。如果只从经济的角度考虑,eBay收购Skype并不是一笔划算的交易。但是,Skype的市场地位正在不断增强,我们还应当考虑到一家公司的长期价值。”
尼克拉斯的一番略带冠冕的话似乎多少有些自相矛盾,“正以令人满意的速度增长……从经济的角度考虑,eBay收购Skype并不是一笔划算的交易……”
最近,Skype似乎是麻烦不断,10月1日Skype的首席执行官Niklas Zennstrom辞职,同时eBay表示,将注销Skype公司9亿美元的资产,这笔费用即会计师认为的资产减值。据尼克拉斯称,在eBay最初收购Skype时,两家公司曾使用图表来预测Skype的增长速度,但随后便发现这一预测与实际存在着偏差,从盈利性角度来考虑,Skype的价值被高估了许多。而在2005年,eBay付出26亿美元的高价收购Skype时,skype正处在亏损状态中。
弗雷斯特市场研究公司分析师亨利-布罗吉特(Henry Blodget)称,eBay两年前收购互联网电话公司Skype无疑是一个失败之举。认为Skype被谷歌、雅虎和微软等业界巨头收购的日期不会太远,但亨利认为Skype应出售给诺基亚公司更为合适的想法显然带有强烈的“文人的幼稚”,其论点论据完全站不住脚。
曾几何时,Skype还是世界VOIP与IM中的强劲黑马,让世人眼前一亮,让我们似乎看到了新技术对电信与互联网的颠覆与整合。
本月初,eBay宣布将于今年第三季度计入同Skype相关的14.3亿美元减损支出。在这14.3亿美元中,9亿美元为Skype价值注销所产生的减损支出。eBay计入这项支出,意味着该公司承认当初收购Skype的价格过高。2005年10月,eBay以26亿美元收购了网络电话公司Skype。
eBay同Skype签署的收购协议还包含一项盈利能力支付计划(earn-out)条款,即如果后者2008年和2009年第一季度的活跃用户、营收和毛利润达到特定目标,eBay需要再支付12亿欧元(约合17亿美元)。一些分析人士甚至不完全戏言地说:“eBay是有钱烧的!”
事实上,Skype的用户正不断被竞争者蚕食,而同类产品尽管没有skype的名气,但功能上却十分接近,因为Skype的核心语音技术来自于瑞典的一家专门的技术公司Global IP Solutions,同样拥有该技术授权的不仅包括Google talk、Aol、Yahoo!,还包括网易与腾讯等。
一位业内资深人士认为,或许当Skype第一次卖给eBay的时候,Skype就注定了要与伟大擦肩而过,26亿美元的收购似乎让Skype的领军人物大喜过望,忘记了自己的真正使命,而随后与eBay并不完美的结合也让Skype失去了真正的方向。
事实上,eBay用26亿美圆收购Skype并没有给Skype的未来作出正确的铺垫与安排,更没有与eBay作到真正的整合,eBay似乎并没有真正想好在未来的格局中如何应用Skype。分析人士还认为:就skpye目前的运作模式来看,eBay并没有实现预定的目标,今后也不可能实现。除去行业因素之外,Skype自身也面临两大问题:一是,2.2亿的注册用户,只有20%的活跃用户在使用呼叫服务;二是,对于绝大多数使用PC到PC免费呼叫业务的用户来说,skype很难找到一个好的方法让他们为增值服务“埋单”。
有趣的是最新的消息,世界最大社交网站MySpace将在社交网推出Skype免费网络电话,Skype的语音服务将并入MySpace现有的即时通讯技术,可使MySpace用户在MySpace和Skype的网络内与他人进行免费通话,这一交易带来的收入将由双方分成。
这似乎听起来是一件好事,MySpace似乎可以给Skype带来更多的使用者,但老问题依然没有解决,还是有多少人愿意为增值服务“埋单”,而PC到PC免费呼叫业务不只Skype一家,并且MySpace带来的用户增加对于已经拥有2.2亿注册用户的Skype来说并不见得有多大的实际意义。
令人遗憾的是,一个原本领先的公司,一个可以快速发展的公司,一个原本可以伟大起来的公司,是怎样与伟大失之交臂的?答案或许就在他们自己的身上。
从26亿美金卖给eBay到失去方向的CEO承认Skype价值高估,再到这样的人与情况任然在继续……我现在一点也不惊讶Skype为什么走到了今天的境地,尼克拉斯·曾斯特罗姆为什么会说出那样的话,对于没有信念、没有欲望、没有梦想与严谨的商业作风的人与企业来说,伟大永远是一种不存在的基因,它甚至都谈不上与之“失之交臂”……
十月 2007 | ||||||
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